Ujawniono nielegalną presję na sprzedaż samochodów przez pracowników Goldcar w punktach odbioru samochodów w Maladze i na lotniskach w Alicante.

Dwóch badaczy - udających wczasowiczów - użyło ukrytych kamer, aby filmować i nagrywać to, co im powiedziano, kiedy pojechali odebrać wynajęte samochody, które zarezerwowali w Goldcar online. W obu przypadkach mówi, że wynajmujący byli zmuszeni do zakupu drogiego i niepotrzebnego dodatkowego ubezpieczenia.

Każdy z badaczy zarezerwował online pojazd Goldcar - jeden na lotnisku w Maladze, drugi w Alicante. Obydwaj udawali wczasowiczów i obaj mieli podobne doświadczenia, kiedy przyjeżdżali po samochody. Chociaż kupili niezależne polisy ubezpieczeniowe, które w przypadku uszkodzenia lub kradzieży samochodu w pełni im zwrócą, zostali zmuszeni do wykupienia własnego ubezpieczenia Goldcar poprzez fałszywe i wprowadzające w błąd roszczenia dotyczące ryzyka, które podjęliby, gdyby tego nie zrobili.