Thomas Cook ma rozszerzyć kontrowersyjną usługę, która pozwala wczasowiczom zarezerwować wcześniej preferowany leżak na czas pobytu, pomimo nowych badań pokazujących, że Brytyjczycy są przeciwni tej zasadzie.

Badanie przeprowadzone przez 1000 turystów World Travel Market (WTM) w tym tygodniu wykazało, że dziewięciu na dziesięciu brytyjskich turystów nie chce płacić za rezerwację łóżka.

Usługa "Wybierz swój ulubiony sprzęt do opalania" została wprowadzona latem tego roku w 50 hotelach i daje gościom Thomas Cook szansę zabezpieczyć swoje leżaki na sześć dni przed podróżą za 25 € (23 £). Polityka została zaprojektowana, aby zaprzestać walk z innymi gośćmi - i narodowościami. Nie będzie zaskoczeniem, że usługa była dostępna dla klientów niemieckich od kilku lat.

Jednak według sondażu przeprowadzonego przez międzynarodowe wydarzenie turystyczne, które odbędzie się w przyszłym tygodniu w Londynie, zaledwie pięć procent twierdzi, że "zdecydowanie" zapłaci za zarezerwowanie leżaka, a kolejne pięć procent powie, że "prawdopodobnie by to zrobiło".

WTM skrytykowało organizatora wycieczki za wprowadzenie kolejnej opłaty dla podróżnych, "najnowszej z długiej linii kosztów dodatkowych", umieszczenie usługi na tym samym statku, co opłaty lotnicze za wybór miejsc i zabranie na pokład toreb kabinowych. Oskarżył Thomasa Cooka o "dążenie do zwiększenia rentowności".