W obliczu powszechnego zamieszania Ryanair zapewnia swoim pasażerom okres karencji przed egzekwowaniem swojej kontrowersyjnej polityki dotyczącej bagażu podręcznego.

Było to widoczne w czwartek rano na lotnisku London Stansted, w brytyjskim hubie tanich linii lotniczych, skąd obsługuje ponad 150 miejsc docelowych. 1 listopada miał być pierwszym dniem nowych zasad, które nie pozwalają już klientom "niepriorytetowym" na większą większą torbę podręczną.

Pasażerowie kolejki niepriorytetowej ruszyli w kierunku bramki pokładowej z torbami i walizkami, które powinny podlegać opłacie w wysokości 25 GBP. Jednak wielu powiedziało że pomimo żółtego "tagu bramki" dodanego do bagażu podręcznego, Ryanair zwolnił ich z dodatkowej opłaty.

Podczas lotu do Dortmundu kilkudziesięciu pasażerów zostało poinformowanych przez pracowników, że dzisiaj będą mogli bezpłatnie wsiąść na pokład z torbą - ale za następnym razem zapłacą 25 £
"Na dziś zaczną ładować jutro", powiedział inny pasażer.

Oświadczenie linii lotniczej potwierdziło nieokreślony okres łagodzenia sankcji. "Podczas gdy nasza nowa polityka dotycząca podręcznych bagaży zaczęła obowiązywać już dziś, poinformowaliśmy naszych agentów ds. Bramek o rozsądnym podejściu, podczas gdy klienci przyzwyczają się do nowych zasad" - napisano.

Zmiana przepisów dotyczących bagażu przewoźnika - druga w tym roku - oznacza, że ​​pasażerowie mogą podróżować bezpłatnie tylko jedną małą torbą (35 cm x 20 cm x 20 cm), którą należy przechowywać pod siedzeniem z przodu. Osoby, które uiszczają opłatę priorytetową (6 £ za osobę w obie strony) mogą podróżować z większą torbą (do 55x40x20cm i nie więcej niż 10kg). Podróżni mogą również zapłacić 8 GBP za pozostawienie torby o tym samym rozmiarze do ładowni.

Włoski urząd monopolowy sprzeciwił się nowej polityce Ryanair i Wizz Air z uwagi na fakt iż te ukrywają one rzeczywiste ceny zakupu bagażu. Firmy zostały poinformowane o tym aby w trybie natychmiastowym zmieniły regulamin, do tego czasu pasażerowie nie muszą wnosić dodatkowych opłat za bagaż. Chodzi o wyloty z Włoch.