Linie lotnicze KLM od niedawna rozpoczęły współpracę z WhatsApp. KLM chce w ten sposób ułatwić kontakt ze swoimi klientami, którzy również posiadają aplikację WhatsApp w swoim telefonie. Za pośrednictwem tego komunikatora będzie można otrzymać informacje dotyczące zarezerwowanego lotu, uzyskać inne informacje, wraz z kartą pokładową.
Funkcja ta będzie działać w ten sposób, iż podczas gdy będziemy rezerwować bilet lub odprawa na stronie linii lotniczej, będzie można wybrać właśnie ten komunikator do kontaktu. Aktualnie można wybrać Messenger, Twitter lub WeChat, no i oczywiście WhatsApp.